Privacy Policy


Revision from 15/06/2017


1. Terms and definitions


1.1. In this privacy policy, unless the text directly implies otherwise, the following terms will have the following meanings:


"Smart Protect" - LLP "Smart Service Group", legal address: Kazakhstan, Almaty, ul. Tole BI, d. 23A


"Contract" - Any agreement and / or agreement entered into with the User, information about which is available on the Site.


"Personal Data" means any information relating directly or indirectly to the User and / or third parties information about which is provided by the User using the Application, the Site and / or an authorized e-mail address.


"User" - Any individual using the Site and the Application.


"Application" - Platinum Protection program for mobile devices, access to which is provided to the User after registration on the Site.


"Site" - A set of information, texts, graphic elements, design, images, photos and video materials and other results of intellectual activity, as well as computer programs contained in an information system that provides access to such information on the Internet at the network address www.smprotect. Com.


1.2. All other terms and definitions found in the text of the Privacy Policy are interpreted in accordance with the Treaty and the current legislation of the Republic of Kazakhstan.


1.3. The title of the headings (points) The privacy policies are intended solely for the convenience of the text. Privacy Policies and literal legal meaning do not.


1.4. Use of the Application and the Site means the User's consent to the Privacy Policy and its terms.


1.5. The application (with the permission of the User) can receive administrator rights on the mobile device to enable the User to remove all personal information from the mobile device as one of the methods of protecting the user's device ("anti-thief").


2. Information received by Smart Protect


2.1. Smart Protect collects, accesses and uses, in accordance with the Privacy Policy, Personal Data, technical and other information related to the User and / or third parties using the Application and the Site, or information about which is provided by the User.


2.2. Technical information is not Personal data, however Smart Protect uses cookies that allow you to identify the User. Cookies are text files accessible by Smart Protect for processing information about the User's activity, including information about which pages the User visited and about the time that the User spent on the page. The user can disable the use of cookies in the browser settings.


2.3. Smart Protect processes only those Personal Data that the User has provided to Smart Protect through the Application, the Site and / or within the performance of the Agreement. Under the Personal Data, in particular, the following information can be understood:


2.3.1 Last name, first name, patronymic;


2.3.2 Passport data;


2.3.3 Email address;


2.3.4 User accounts on the mobile device


2.3.5 Telephone number;


2.3.6 Geolocation of the User's mobile device;


2.3.7 Any other information specified by the User in the Appendix on the Site and / or provided by Smart Protect using the User's authorized e-mail address.


2.4. Smart Protect processes and stores Personal Data, Technical Information and other User information within 1 year from the date of provision of such information.


3. Personal Information


3.1. The User gives his consent to the processing and storage of personal data, including the transfer of such Personal Data to third parties pursuant to the Agreement, even when such transfer is made to the territory of other states (cross-border transfer).


3.2. The User agrees to receive information mailings and promotional materials from Smart Protect, or from other persons on behalf of Smart Protect, to the e-mail address and contact phone number specified by the User upon registration on the Site.


4. Objectives of using information provided by the User


4.1. Information provided by the User is used by Smart Protect exclusively for the purposes of:


4.1.1. Execution of the Smart Protect obligations to the User and third parties under the Contract;


4.1.2. Establishing and maintaining communication with the User;


4.1.3. Sending to the e-mail address of the User messages of information and other nature;


4.1.4. Improve the quality of service and upgrade the Site;


4.1.5. Registration of the User and identification of the User in the Appendix and on the Site;


4.1.6. Meeting the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan.


5. Measures taken to protect the information provided by the User, and the guarantee of Smart Protect


5.1. Smart Protect takes necessary and sufficient legal, organizational and technical measures to protect the information provided by Users from unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, as well as from other illegal actions of third parties, by restricting access to Such information of other users of the Site, employees and partners of Smart Protect, third parties (with the exception of providing Smart Protect with the information necessary for the performance of Smart Protect obligations before The user and the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan), as well as imposing sanctions on such persons for violating the confidentiality regime with respect to such data.


5.2. Smart Protect guarantees that the information provided by Users is not combined with statistical data, is not provided to third parties and is not disclosed, except as provided in the Privacy Policy.


5.3. Smart Protect does not sell or transmit information about Users separately. Such information can be transmitted only with a partial or complete reorganization of Smart Protect.


5.4. Smart Protect undertakes technical and organizational measures to provide the User with the opportunity to access the information provided to them.


6. Smart Protect Rights


6.1. Smart Protect is entitled to conduct statistical and other research based on impersonal information provided by the User. Smart Protect has the right to grant access to such research to third parties. The user agrees to such studies by adopting the Privacy Policy.


6.2. Smart Protect has the right to provide information about Users to law enforcement agencies or other state bodies within the framework of a trial or as part of an investigation based on a judicial decision, a compulsorily executed request or in the course of cooperation, as well as in other cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan.


6.3. Smart Protect is entitled to provide information about Users to third parties for detecting and suppressing fraudulent activities, for eliminating technical or security problems.


6.4. Smart Protect has the right to grant access to information about the User to third parties, if such transfer is necessary for the performance of Smart Protect obligations to the User under agreements concluded with the User.


7. User Rights


7.1. The User can at any time delete or change the information provided by the User by performing the necessary actions on the Site, and in the absence of such an opportunity - by contacting Smart Protect at e-mail - At the same time, the User understands that Smart Protect has the right to continue using such information in cases permitted by the legislation of the Republic of Kazakhstan.


7.2. Consent to receive newsletters and promotional materials may be revoked by the User at any time by sending a Smart Protect notification in the same way.


8. New revisions


8.1. Smart Protect reserves the right to change the Privacy Policy. The User has the duty to familiarize himself with the text of the Privacy Policy every time you access the Site.


8.2. The new version of the Privacy Policy comes into force from the moment it is posted on the Site. Continuation of the use of the Application after the publication of the new version of the Privacy Policy on the Site means acceptance of the Privacy Policy and its terms by the User.


8.3. In the event of disagreement with the terms of the Privacy Policy, the User shall not use the Application.


9. Elimination of contradictions


9.1. In the event that the agreements between Smart Protect and the User contain provisions for the use of personal information and / or Personal Data, the provisions of the Privacy Policy and such agreements shall apply, insofar as they do not conflict with the Privacy Policy.









Политика конфиденциальности


Редакция от 15.06.2017


1. Термины и определения


1.1. В настоящей политике конфиденциальности, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:


«Smart Protect» - ТОО «Смарт Сервис Групп», юридический адрес: Казахстан, Алматы, ул. Толе БИ, д. 23А


«Договор» - Любой договор и/или соглашение, заключенный с Пользователем, информация о котором доступна на Сайте.


«Персональные данные» - Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информация о которых предоставляется Пользователем с использованием Приложения, Сайта и/или уполномоченного адреса электронной почты.


«Пользователь» - Любое физическое лицо, использующие Сайт и Приложение.


«Приложение» - Программа Platinum Protection для мобильных устройств, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации на Сайте.


«Сайт» - Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу


1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Политики конфиденциальности, толкуются в соответствии с Договором и действующим законодательством Республики Казахстан.


1.3. Названия заголовков (пунктов) Политики конфиденциальности предназначены исключительно для удобства пользования текстом Политики конфиденциальности и буквального юридического значения не имеют.


1.4. Использование Приложения и Сайта означает согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и ее условиями.


1.5. Приложение (с согласия Пользователя) может получать права администратора на мобильном устройстве для предоставления возможности Пользователю самостоятельно удалить всю персональную информацию с мобильного устройства как один из методов защиты устройства пользователя («анти-вор»).


2. Информация, получаемая Smart Protect


2.1. Smart Protect собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой конфиденциальности целях Персональные данные, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем и/или третьими лицами, использующими Приложение и Сайт, либо информация о которых предоставляется Пользователем.


2.2. Техническая информация не является Персональными данными, однако Smart Protect использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это текстовые файлы, доступные Smart Protect, для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.


2.3. Smart Protect осуществляет Обработку только тех Персональных данных, которые Пользователь предоставил Smart Protect посредством Приложения, Сайта и/или в рамках исполнения Договора. Под Персональными данными, в частности, может пониматься следующая информация:


2.3.1 фамилия, имя, отчество;


2.3.2 паспортные данные;


2.3.3 адрес электронной почты;


2.3.4 аккаунты пользователя в мобильном устройстве;


2.3.5 номер телефона;


2.3.6 геолокация мобильного устройства Пользователя;


2.3.7 иная информация, указываемая Пользователем в Приложении, на Сайте и/или предоставляемая Smart Protect с использованием уполномоченного адреса электронной почты Пользователя.


2.4. Smart Protect обрабатывает и хранит Персональные данные, Техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение 1 года с момента предоставления такой информации.


3. Персональные данные


3.1. Пользователь дает свое согласие Smart Protect на Обработку и хранение Персональных данных, в том числе на передачу таких Персональных данных третьим лицам во исполнение Договора, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).


3.2. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Smart Protect, либо от иных лиц по поручению Smart Protect, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте.


4. Цели использования информации, предоставляемой Пользователем


4.1. Информация, предоставленная Пользователем, используется Smart Protect исключительно в целях:


4.1.1. исполнения Smart Protect обязательств перед Пользователем и третьими лицами по Договору;


4.1.2. установления и поддержания связи с Пользователем;


4.1.3. направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера;


4.1.4. улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта;


4.1.5. регистрации Пользователя и идентификации Пользователя в Приложении и на Сайте;


4.1.6. исполнения требований законодательства Республики Казахстан.


5. Меры, принимаемые для защиты предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Smart Protect


5.1. Smart Protect принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Сайта, сотрудников и партнеров Smart Protect, третьих лиц (за исключением предоставления Smart Protect информации, необходимой для исполнения Smart Protect обязательств перед Пользователем и требований законодательства Республики Казахстан), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.


5.2. Smart Protect гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике конфиденциальности.


5.3. Smart Protect не продаёт и не передаёт информацию о Пользователях отдельно. Такая информация может передаваться только при частичной или полной реорганизации Smart Protect.


5.4. Smart Protect предпринимает технические и организационные меры по предоставлению Пользователю возможности получать доступ к предоставленной им информации.


6. Права Smart Protect


6.1. Smart Protect вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Smart Protect вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам. Пользователь дает свое согласие на такие исследования путем принятия Политики конфиденциальности.


6.2. Smart Protect вправе предоставить информацию о Пользователях правоохранительным органам либо иным государственным органам в рамках судебного процесса или в рамках проведения расследования на основании судебного решения, принудительно исполнимого запроса или в порядке сотрудничества, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.


6.3. Smart Protect вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения мошеннических действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью.


6.4. Smart Protect вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Smart Protect обязательств перед Пользователем по заключенным с Пользователем соглашениям.


7. Права Пользователя


7.1. Пользователь может в любое время удалить или изменить информацию, предоставляемую Пользователем, путем совершения необходимых для этого действий на Сайте, а при отсутствии такой возможности — обратившись к Smart Protect по адресу электронной почты — При этом Пользователь понимает, что Smart Protect вправе продолжить использование такой информации в допустимых законодательством Республики Казахстан случаях.


7.2. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Smart Protect соответствующего уведомления тем же способом.


8. Новые редакции


8.1. Smart Protect оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Сайту знакомиться с текстом Политики конфиденциальности.


8.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Приложения после публикации новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте означает принятие Политики конфиденциальности и ее условий Пользователем.


8.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь не должен пользоваться Приложением.


9. Исключение противоречий


9.1. В случае, когда соглашения между Smart Protect и Пользователем содержат положения об использовании персональной информации и/или Персональных данных, применяются положения Политики конфиденциальности и таких соглашений в части, не противоречащей Политике конфиденциальности.