SMART PROTECT+
БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ - БЕЗ ОЖИДАНИЯ - ВЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ
ЗАМЕНА УСТРОЙСТВА
БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ - БЕЗ ОЖИДАНИЯ - ВЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ
ВИДЕО ПРО НАС
PLATINUM PROTECTION
У нас многолетний опыт реализации проектов по защите электронных устройств
Мы работаем для того, чтобы вы всегда оставались довольны!
Простота
использования
Мобильное приложение не требует сложных настроек: установили - запустили - работает!
Скорость
реагирования
Наши операторы поддержки и обмена трудятся для вас в режиме 24/7
Полнота
функционала
В мобильном приложении собраны все необходимые функции для защиты устройства
СЕРВИС SMART PROTECT+
Что делать, если ваше электронное устройство повреждено?
Во-первых - не паниковать!
А во-вторых - собрать приведенный ниже список документов и обратится в любой магазин торговой сети Алсер
Повреждение
вследствие падения или удара
Обязательно:
- Поврежденное электронное устройство
- Заявление присоединения
- Оригинал кассового чека
- Копия удостоверения личности
При наличии:
- Упаковка от электронного устройства
- Аксессуары, которые были в комплекте
- Гарантийный талон
Повреждение
вследствие попадания влаги, затопления
Обязательно:
- Поврежденное электронное устройство
- Заявление присоединения
- Оригинал кассового чека
- Копия удостоверения личности
При наличии:
- Упаковка от электронного устройства
- Аксессуары, которые были в комплекте
- Гарантийный талон
Повреждение
вследствие перепада напряжения в сети
Обязательно:
- Поврежденное электронное устройство
- Заявление присоединения
- Оригинал кассового чека
- Копия удостоверения личности
При наличии:
- Упаковка от электронного устройства
- Аксессуары, которые были в комплекте
- Гарантийный талон
Повреждение
вследствие контакта с огнем, пожара
Обязательно:
- Поврежденное электронное устройство
- Заявление присоединения
- Оригинал кассового чека
- Копия удостоверения личности
- Справка уполномоченного органа про факт пожара и повреждения электронного устройства в результате него
При наличии:
- Упаковка от электронного устройства
- Аксессуары, которые были в комплекте
- Гарантийный талон
Гарантийные поломки
предусмотренные стандартной гарантией производителя
Обязательно:
- Поврежденное электронное устройство
- Заявление присоединения
- Оригинал кассового чека
- Копия удостоверения личности
- Акт авторизованного сервисного центра, который подтверждает гарантийную поломку
При наличии:
- Упаковка от электронного устройства
- Аксессуары, которые были в комплекте
- Гарантийный талон
После проверки пакета документов мы максимально быстро согласуем зачисление Бонусов LikeIT на вашу карты лояльности, которые можно использовать при оплате за новое электронное устройство.
Количество зачисляемых Бонусов LikeIT определяется исходя из стоимости приобретенного Сервиса и срока вашего обращения.
Количество зачисляемых Бонусов LikeIT и все другие условия изложены в Публичном договоре на нашем сайте
Во-первых, проверить соответствует ли устройство всем необходимым условиям для замены!
Оборудование должно находится в рабочем состоянии и все его элементы должны быть полностью функциональны.
Оборудование не должно иметь мелких и крупных повреждений
Во-вторых, собрать следующие документы и обратиться в любой магазин торговой сети Alser
Необходимо предоставить:
Электронное устройство
Заявление-присоединения
Оригинал кассового чека
Копия удостоверения личности
Упаковка от электронного устройства
Аксессуары, которые были в комплекте
Гарантийный талон
После проверки пакета документов мы максимально быстро согласуем предоставление скидки, которую можно использовать при оплате за новое электронное устройство.
Сумма скидки определяется исходя из стоимости приобретенного Сервиса и срока вашего обращения.
Сумма предоставляемой скидки и все другие условия изложены в Публичном договоре на нашем сайте.
В-третьих - самое приятное - выбрать новое электронное устройство!
Что делать, если ваше электронное устройство "устарело" и хочется его поскорее обновить?
СЕРВИС TradeIN
НАШИ ПАРТНЕРЫ
НАПИШИТЕ НАМ!
Если у вас есть вопросы, или что-то не получается - напишите в нашу службу поддержки
Мы работаем для вас и всегда готовы прийти на помощь!
ТОО «Смарт Сервис Групп»
Юридический и почтовый адрес:
Казахстан, Алматы, ул. Толе БИ, д. 23А
Телефон: + 77272372494
© Smart Protect+
КОНТАКТ ЦЕНТР:
8 800 070 0777
